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内地在香港买保险如何理赔,所有疑问看这一篇文章就解决了

来源:智诚港险发布日期:2020-08-11
内地在香港买保险如何理赔,所有疑问看这一篇文章就解决了



 

1. 香港保险理赔需赴香港理赔吗?

除了寿险身故需要受益人来港办理外,其他都不用。客户只需在投保时亲自赴港,其余任何关于保单的后续服务及支持,都可以通过其代理人处理。现阶段,香港保险业正在开发电子化理赔系统,在不久的将来,客户只需要在代理人的指导下,上传相关文件,即可快速获得理赔。

 

2. 如果国内客户投保后移民国外,以后能否获得理赔?
理赔流程和香港居民、内地客户等都一样,投保人在移民前保留移民前的身份证和港澳通行证复印件,另外及时向保险公司更新资料。如果你未来有移民的打算,那么你买香港保险是更加合适了。因为过往大陆的保单可能在这时候就会遇到很多麻烦的。

 

3. 客户如与香港保险公司发生纠纷,该怎样处理?
一方面,客户可要求香港保险索偿投诉局裁决,现阶段投诉局可处理保额在10万美元以下的案件。另一方面,客户可聘请香港律师,诉诸于香港法律。香港是全球闻名的法制社会,在法律面前,人人平等。其实打官司的情况不多,客户投保前如实申报,不用担心理赔的问题。

 

4. 香港重疾险的理赔流程是怎样的?
客户需填写“重疾理赔申请书”,并递交疾病确诊报告、个人身份证和港澳通行证复印件即可。若客户在申请理赔前已移民,需保留移民前身份证扫描件及港澳通行证。

内地在香港买保险如何理赔

 


 

5. 香港住院医疗险理赔的程序?
我们AIA是需要提交“医疗赔偿申请书”,由客户填写及签名。同时,客户需递交住院期间所有消费单据,加上自己的身份证及港澳通行证复印件。另外,若客户投保的医疗险具有直付功能,则无需事后报销,保险公司会直接付款给医院。

 

6. 香港身故寿险的理赔程序?
需填写“死亡赔偿申请书”,并出具死者身份证、死亡证、受益人身份证及港澳通行证复印件和保单正本或遗失申明书。另外,保险公司可能还会要求受益人提供一些附加证明。

 

7. 香港意外险的理赔程序?
意外险一般分为5种情况,意外医疗、暂时残废、永久完全残废和断肢等几种情况对应不同的理赔程序。一般需出具“意外赔偿申明书”或“完全永久丧失工作能力赔偿申请表”,加上上文中5种意外对应的证明材料。

 

8. 香港有些疾病与内地名称不同,其对理赔会有影响吗?
不会。保险公司在理赔时,会根据受保人的疾病确诊报告来确定其疾病属性。故名字不同,并不影响理赔。

 

9. 香港重疾险或医疗险理赔申请提交公司后,你们的审核流程是?
1.审核受保人原有投保资料,如产品名称,保额及时限等;2.从各大医院调取资料,审核受保人过往病史;3.出险理赔。

 

10. 内地客户获得理赔款的形式?
1)小于10万美金的理赔金,客户可于香港花旗银行处取现;
3)可选择让保险公司直接电汇入客户国内账户;
4)可选择让保险公司直接将理赔款打入客户的香港账户。
5)客户如有AIA其他保单,理赔金可以申请做保费存入保单内做下期保费。

 

11. 中国大陆人士如何享受售后和理赔服务?
在香港合法投保,客户的后续及理赔基本无需亲自到香港保险公司办理。香港保险业实行代理制度,每个客户终身都会被安排保险代理服务。
每个客户都有网上服务账户,可以通过公司网站或APP下载“友联系”了解自己账户的动态数据。通过邮件电话等,都可以完成理赔。

 

12. 香港人寿险没有免责条款?什么情况下才能理赔?
因为香港人寿险没有免责条款,只要生命离世,投保人家属均可获得理赔!(除了一年之内自杀,枪毙之外,无论什么情况的生命离世都可以获得理赔)

 

13. 中国法律失踪两年可宣告死亡,在香港是规定失踪七年才能宣告死亡?若在内地出险,香港保险人寿赔偿程序是否需要香港律师做死亡认定?
人寿理赔程序不需要香港律师做死亡认定,但需要受益人办理领取赔偿款手续。前提要国内公证处公证死亡。(所需文件除公证死亡需要原件外,其他复印件即可)。

 

14. 保险时期长,需要长期服务,办理理赔跑香港不便利?
一般日常高端门诊医疗等保险,理赔率高,建议买香港的,香港赔付金额大,适合国内高级私家医院(如和睦家之类)。重疾险,人寿险,分红险等,优势明显的产品,后续服务的次数少,更应该到香港购买。对于理赔服务,客户本人是不需要到港索赔的。把理赔的原文件寄到香港就可以了,香港的保险是面向全世界的,具有很大的便利性。


(内地在香港买保险如何理赔)


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